Le service après-vente constitue une partie importante de notre travail de marketing et de vente.La qualité du service fourni influencera non seulement le crédit de l’entreprise, mais sera également étroitement liée au fonctionnement sûr de l’équipement.Afin de maintenir la bonne réputation de BOYU, nous respecterons strictement les réglementations nationales pertinentes concernant la loi sur la qualité des produits et fournirons des produits de haute qualité avec le principe d'un accueil hospitalier, d'un service enthousiaste, d'une réponse rapide et d'une résolution rapide.Nous mettrons consciencieusement en œuvre le travail de service après-vente à grande échelle et nous engagerons envers nos clients comme suit :
Cours de formation
Obtenez les meilleures performances des machines Hanyu
Boyu n'est pas un « simple fabricant » – Hanyu est votre meilleur partenaire !Notre groupe professionnel peut offrir son expertise en organisant des cours techniques à tous les clients pendant un mois maximum et en fournissant un hébergement.De l'exploitation à la maintenance, les cours de formation technique Hanyu sont également personnalisés en fonction de différents niveaux de connaissances et du type d'objectif qu'un client souhaite atteindre.
Service client
Le client est notre première priorité
Notre interlocuteur fera de son mieux pour traiter les problèmes rencontrés par nos clients, afin d'assurer la satisfaction de nos clients et sans aucun engagement de votre part.Un cours d'introduction a été prévu pour tous les clients qui achètent des machines Hanyu, nous fournissons une assistance technique gratuite par téléphone ou par courrier.Nos clients peuvent également télécharger des vidéos d’exploitation et de maintenance depuis notre site Web.
Nous fournirons certaines pièces de l'équipement facilement endommagées pour assurer le fonctionnement normal.
Si des problèmes de qualité tels que la conception, la fabrication, le fonctionnement ou la procédure surviennent pendant la période de garantie, Hanyu assumera l'entière responsabilité et supportera toutes les pertes économiques encourues.
Si d'autres problèmes de qualité surviennent pendant la période de garantie, Hanyu fournira un service vidéo en ligne après réception de l'avis de l'acheteur dans les 24 heures.
Si de gros problèmes de qualité surviennent en dehors de la période de garantie, Hanyu fournira également un service vidéo en ligne après réception de l'avis de l'acheteur dans les 48 heures.
Hanyu offrira à l'acheteur un prix avantageux à vie avec les matériaux et les pièces de rechange utilisés dans le fonctionnement du système, la maintenance de l'équipement et garantira un service de messagerie porte par porte pendant 7 jours.
